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Cuando un joven responde con rabia, se encierra en su habitación, desafía constantemente las normas o parece rechazar cualquier intento de ayuda, es fácil centrar toda la atención en su comportamiento.
Es una reacción natural.
La conducta es lo que vemos, es la parte más visible del problema y, muchas veces, la que más preocupa a las familias. Surgen discusiones, aparece el desgaste emocional y la necesidad de encontrar una solución inmediata.
Por eso, una de las primeras preguntas suele ser:
«¿Cómo conseguimos que deje de comportarse así?»
Sin embargo, quizá la pregunta más importante sea otra.
¿Qué puede haber detrás de esa conducta?
En el ámbito de las adicciones, la salud mental y los trastornos de conducta, sabemos que el comportamiento rara vez aparece de manera aislada. En muchas ocasiones, es la forma que una persona encuentra para expresar un malestar que todavía no sabe explicar con palabras.
Eso no significa que todas las conductas respondan a una única causa ni que podamos interpretarlas de forma automática. Las personas son complejas y cada historia es diferente,
pero aprender a mirar un poco más allá de lo evidente cambia por completo la manera de acompañar.
La rabia, por ejemplo, no siempre nace del enfado, en algunos casos puede esconder frustración, miedo, una sensación de injusticia o la necesidad de sentirse escuchado.
El aislamiento tampoco significa necesariamente que alguien no quiera a los demás. En ocasiones es una forma de protegerse cuando gestionar las emociones resulta demasiado difícil o cuando la persona siente que nadie va a comprender lo que está viviendo.
Incluso la oposición constante o el desafío pueden esconder necesidades que van mucho más allá del simple deseo de llevar la contraria. En determinadas etapas del desarrollo, y en especial durante la adolescencia, también pueden reflejar la búsqueda de autonomía, de identidad o de una forma propia de relacionarse con el mundo.
Mirar más allá de la conducta no significa justificarla.
Los límites siguen siendo necesarios. La convivencia necesita normas y responsabilidades. Acompañar no consiste en aceptar cualquier comportamiento, sino en comprender que poner un límite y entender lo que le ocurre a la persona no son cosas incompatibles.
De hecho, cuando solo intentamos eliminar una conducta sin comprender qué la está sosteniendo, existe el riesgo de actuar únicamente sobre el síntoma.
Es parecido a intentar apagar la luz de aviso de un coche sin revisar qué está provocando la avería. La señal desaparece, pero el problema continúa.
En Font Fregona trabajamos desde la convicción de que detrás de muchas conductas existe una necesidad que todavía no ha encontrado una manera saludable de expresarse. Por eso, además de intervenir sobre el comportamiento, acompañamos a los jóvenes para que aprendan a identificar lo que sienten, a poner nombre a sus emociones y a desarrollar nuevas herramientas para afrontar las dificultades.
Ese proceso requiere tiempo.
También requiere que las familias aprendan a cambiar algunas preguntas.
En lugar de preguntarse únicamente «¿Por qué hace esto?», puede ser útil preguntarse «¿Qué puede estar intentando expresar?» o «¿Qué puede estar necesitando en este momento?»
No siempre encontraremos una respuesta inmediata.
Y tampoco existe una explicación única para cada conducta, pero ese cambio de mirada transforma la manera de acompañar porque dejamos de ver únicamente el problema para empezar a ver a la persona.
Y cuando una persona se siente comprendida, escuchada y acompañada, es mucho más fácil que también encuentre la fuerza para iniciar un verdadero proceso de cambio.
La conducta suele ser la parte más visible de la historia, pero comprender qué hay detrás de ella es lo que realmente nos permite acompañar.